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真选真快乐!“黑伍”大促更有爱! 国美,为消费者打开消费新升级购物时代

2021-03-15 15:08:47 来源:长江商报

全国两会上,政府工作报告中指出,要稳定增加汽车、家电等大宗消费。同时还提到了运用好“互联网+”,推进线上线下更广更深融合,发展新业态新模式,为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。

作为已经成立34年的民营企业,国美一直主动担负起企业社会责任,致力追求“国美、家美、生活美”。“扩大内需,挖掘消费潜力,增加家电等大宗消费。”如今围绕打造美好家生活升级核心,国美线上线下进行一系列创新举措,为消费者打造“真选、真快乐”式新购物体验。今年的国美“黑伍”大促已然拉开帷幕,在实体+全新“真快乐”APP平台上,打开全百货新购物模式同时,本土化创新创意更具特色,期待更多消费者加入升级体验行列。

真选低价打造真省心购物模式

3月8日,国美“嗨Five 黑伍•快乐升级”发布会在京举行,正式拉开年度最大促销狂欢活动开启。发布会上,国美联合奥维云网总结和盘点了2021年家电流行趋势,为消费者购置家电决策提供重要参考。奥维云网总裁郭梅德指出,随着居民收入上涨和科技的进步,未来2-3年,中国家庭将进入智慧家生活时代,家电产品面临全面的健康升级、颜值升级、功能升级、舒适升级以及智能升级趋势。

国美电器在34年家电零售底蕴基础上,围绕家电消费趋势的个性化、娱乐化、智能化特点,以及产品和服务上的用户体验的便捷化和智慧化,在今年国美“黑伍”大促的契机下,发挥供应链服务链能力,在真选标准下,将真选定制产品做到最优,充分满足用户多元化个性化的需求,推出众多高品质的真选定制产品。

“‘真选低价’一直是国美的特色,在本次大促节点将体现更加透彻,大促省心模式开启。”2020年8月以来,国美开启“家•生活”战略第二阶段延展和升级,作为重要支撑的国美电器,将聚焦重整全链条供应链,优化各环节,以高效率及低成本的运营模式,持续打造产品丰富度最大化和具有价格优势的家电供应链能力。同时,通过营销工具的创新突破和卖场销售场景的改变,将真选低价商品更好地推向消费者。

用户思维为导向打造更贴心服务

国美一直将消费者利益作为企业经营的最高准则,34年来坚守“用户至上”不断提升服务标准。去年十月,国美联合海尔、海信、美的等国内空调行业领先品牌发表宣言,共同承诺将为用户全年免费提供从打孔、安装到移机、加氟等一系列共十项服务,切实让利消费者,以实际行动重塑空调行业安装标准,获得了消费者和厂商极大欢迎,仅在去年双十一当天,国美“十免”服务为消费者节约的成本可再买近5万台空调,极大地节约了消费者成本,维护了消费者利益。

同时国美还针对大家电还推出“送装同步”服务,“即送即安即用”,不仅免去送货、安装需两次的服务脱节,还节省用户时间,从而让用户体验更为高效、便捷的服务。

为了响应今年的“3•15国际消费者权益日”,今年的国美“黑伍”在真选精品的同时,还同步升级了服务体系,如免费衣物护理服务、专业设计测量服务、电脑免费系统升级等增值服务,以及100%正品保障、30天退换货保障等标杆服务。同时,“黑伍”期间国美也将为消费者提供免费安装服务。此外,国美还为用户提供家电维修、手机维修、家电清洗、家电回收、手机回收五大核心服务。将服务项目透明化,服务收费降到最低,真正让用户省心、省钱、安心,为消费者提供优质安全的一站式服务。

总经理为真选选品员 本土特色升级

国美在鄂为消费者美好家持续助力

湖北作为国美华中发展核心地区,“黑伍”大促节点时,在省心真选低价、贴心服务升级基础上,更是创新创意不断!

3月12日晚上7时30分,湖北国美嗨five黑伍BOSS直播开启,湖北国美总经理程利成为真选选品员,

打造总经理级别“更严选品、更加优惠”的本土化创新“黑伍”模式。整场直播吸引近13万人观看,直播当天销售3500万,受到了广大消费者欢迎!

直播间内既有四川春见粑粑柑、陕西苹果、攀枝花米易番茄等全国直采爆款,更是有来自湖北品牌神丹特大松花蛋等深受本土消费者喜爱的身边大牌。除美食大牌,家电新品首发新推也成为亮点特色,此次boss直播邀请了美的、林内、tcl、老板、海信、oppo、HUAWEI等品牌合作,美的colmo首发的一款洗烘一体机,成为当天家电类产品销售第一!“特价秒杀9.9元商品,上架后多次补货!可以说既有生活小物又有升级大件,不仅有实惠还有更多的欢乐互动。”据国美相关负责人先容,直播间互动礼物也是不断加码,手机、洗衣机、电烤箱、破壁机下单抽!让大家在真快乐App上“zao”起来,购物更快乐。

为了给消费者提供“好物、好价、好服务”,国美借助线上平台的大数据力量,提出八重真选的选品逻辑,既热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选以实现多维度筛选优质产品,形成了爆品级品质。

站在“两个一百年”历史交会点上,武汉锚定国家中心城市、长江经济带核心城市、国际化大都市总体定位,提出加快打造全国经济中心、国家科技创新中心、国家商贸物流中心、国际交往中心和区域金融中心,努力建设现代化大武汉。湖北国美表示伴随国美“家•生活”战略进入升级第二阶段,“真快乐APP”平台正式上线运营,实体+线上深入融合发展,国美差异化竞争优势将在鄂持续放大,为建设现代化大武汉做出商贸龙头企业贡献!今后,持续为消费者带来更多有创意、更省心、更娱乐的全新购物体验!感受“真选低价,真快乐!” 


责编:ZB

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