长江商报记者 吴薇 摄
●长江商报记者 赵洁
一年一度的“3•15”国际消费者权益日正值置业、开发商交房、家装的旺季。2021年以来，山东青岛、枣庄、济宁、安丘、淄博等全国多地爆发碧桂园业主维权事件。“给您一个五星级的家！”是碧桂园（02007.HK）最常见的宣传标语，然而“丑闻”频现，业主投诉不断，这家知名房企的金字招牌正蒙上越来越厚的灰尘。
长江商报记梳理发现，2018-2019年，在碧桂园强调“高周转”的同时，房屋建设安全事故开始频繁上演，在网上搜索“碧桂园维权”，全国各地的维权视频和帖文不胜枚举。维权问题主要集中在交房质量不达标、霸王条款、精装变“惊”装的虚假宣传、延期交付、房产证难办等问题，“交房即维权”成了常态。
口碑下滑的同时，碧桂园的债务雪球越滚越大，截至2020年6月30日，碧桂园总负债达1.73万亿，资产负债率达88.03%，踩中融资新规的三道红线之一。并且，传闻已久裁员风波也宣告坐实，财报显示，截至2020年6月30日，碧桂园共有8.7万名员工，较2019年底的10.18万人减少约1.4万人。
不过，为了寻找新的发展方向，碧桂园在两年时间里砸下215亿元“创投”，相当于一个小型地产商一年的收入。已投企业中市值超过10亿美金的企业已经有15家。
针对楼盘维权爆发、裁员风波、债务压力等外界普遍关心的问题，长江商报记者向碧桂园方面发送采访函，但截至发稿尚未得到回复。
陷楼盘投诉维权潮
在“高周转”鼻祖万科“5946模式”基础之上，碧辉园升级提出“456模式”，即拿地4个月开盘，5个月资金回笼，6个月资金再周转。
“高周转”效果显著，碧桂园的销售规模一路攀升，2013年刚进入千亿俱乐部，2016年，销售额翻倍至3090亿，2017年达到5500亿元，自此连续四年夺得行业全口径销售冠军。
但“高周转”模式创造了前所未有的销售额，也带来了沉重的隐患。2018-2019年，碧桂园房屋建设安全事故开始频繁上演。自2018年以来，被权威资讯媒体证实、公开报道的工地事故、业主安全问题就多达10余起。
今年3月4日，山钢碧桂园又爆出业主集体维权。今年以来，包括山东青岛、枣庄、济宁、安丘、淄博等全国多地发生碧桂园业主维权事件。
曾几何时，碧桂园在购房者心中是高端房企的招牌，如今，屡见不鲜的维权事件给碧桂园的金字招牌蒙上了阴影。
知名地产分析师严跃进表示，维权事件一多，容易引起外部关注，甚至出现很多影响品牌管理和经营的事件，所以需要此类企业高度重视此类问题，积极做好对业主的安抚和问题的解决。
碧桂园集团主席杨国强不止在一个场合表态：把安全、质量放在第一位。且按照速度让位于安全和质量的要求，碧桂园集团2018年就成立了“碧桂园集团安全生产委员会”，并确定每年7月26日为“碧桂园安全生产日”。然而，安全和质量问题仍然不断。
并且，碧桂园内部的贪腐问题也愈演愈烈。去年8月，碧桂园集团曾连发两份监察通报，今年初，碧桂园又被爆高管贪腐。
“行贿背后说明业绩考核或有一定的压力，所以要求企业积极规范进行操盘，真正促进企业的健康发展。从实际过程看，也需要约束部分经理人的权限。” 严跃进指出，从规范角度看，还是需要积极进行业务的梳理，尤其是住宅后续的产品细分和创新。在当前政策下，积极研究土地投资价值，稳健操盘很关键。
1.73万亿债务承压
自2017年登顶，碧桂园连续四年夺得行业全口径销售冠军，体量愈发庞大，高速发展与碧桂园一直践行的高周转战略相辅相成。
去年，受疫情影响，碧桂园累计实现权益销售金额为5706.6亿元，增速放缓至3.34%。
业绩增速放缓下，高周转模式也导致了高负债。数据显示，截至2020年6月末，碧桂园流动负债1.45万亿元，非流动负债2742.8亿元，总负债1.73亿元，较上年末净增加400亿元，资产负债率87.82%维持在高位。银行及借款中，碧桂园须于一年内偿还的借贷金额约为692亿元。
资金方面，数据显示，截至2020年6月，碧桂园可动用现金余额2055.2亿元，扣除167.4亿元受限制资金外，尚有资金1887.8亿元。相比2019年末，2020年以来，碧桂园的现金持续缩减，2019年12月，其可动用现金余额2684.5亿元，半年间流出629.3亿元，降幅超过20%。
另外，值得一提的是，传闻已久裁员风波也宣告坐实。财报显示，截至2020年6月30日，碧桂园共有8.7万名员工，较2019年底的10.18万人减少约1.4万人。
为拓展融资渠道，缓解债务压力。碧桂园2020年在新增借款、发行债券、吸取投资方面略有增加。据不完全统计，碧桂园2020年年内共发行境内债券183.22亿元，其中囊括各种资产证券化产品，相比往年增长幅度明显。
严跃进认为，要降杠杆其实还是要依赖于房屋销售的高周转。不过预计今年销售行情还不错，还有很大机会。
砸215亿创投寻新增长点
房地产、机器人、农业，是碧桂园规划的三驾马车。杨国强对机器人寄予厚望。2018年9月，杨国强曾明确表态，未来五年，碧桂园将在机器人领域投入至少800亿元，尤其是建筑机器人领域。
然而，备受关注的机器人业务，仍未实现突围。数据显示，碧桂园包括机器人制造、机器人餐饮、现代农业和酒店经营等业务在内的资产，2020年上半年实现收入17.89亿元，同比下降4.3%。中报表示，碧桂园现有在研机器人50款，其中35款投放工地测试，2020年以来，部分建筑机器人仅在顺德和阳江等项目上使用。
机器人业务还未见起色，为了寻找新的发展方向，碧桂园不再局限于靠建造钢筋水泥的森林来赚钱，又将触角衍生到了创投领域以寻找新的利润增长点。
3月11日，碧桂园创投官宣领投中式快餐品牌遇见小面，正式进军餐饮行业。
作为碧桂园集团专门从事股权投资的平台，碧桂园创投自于2019年1月，定位为碧桂园集团从事股权投资的一级部门，负责除地产投资外的对外股权投资业务。至今其已投出快运兔、固克节能、卓宝科技、贝壳找房、和铂医药等数十家企业，投资方向覆盖产业链、大健康、半导体、新消费、先进制造、物流供应链等。
2021年以来，碧桂园创投先后入股滴滴货运、遇见小面，并购蓝光嘉宝，布局集中在本地生活行业，涉资金额超50亿。在这些项目当中，15个已投企业估值/市值在10亿美金以上，4家已投企业IPO。
押注多个独角兽有何风险，前景如何？严跃进表示，创投和农业等方面的发展，大方向没问题，值得肯定。从实际过程看，也说明房企经营方面有压力，需要通过转型来形成新的发展模式。
“创投”是碧桂园适应时代发展、寻找新经济增长点的主动选择。截至目前，碧桂园的“投资帝国”已揽入超45家企业，投资金额达215亿元，相当于中小房企一年的收入。
责编：ZB
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